Kundenkonto & App • Oft gestellte Fragen
Wenn die Bestellung schon abgeschlossen wurde und Du zum Beispiel keine Bestell - Email erhalten hast, dann war sicher die von Dir angegebene E - Mail falsch. Sende uns bitte an folgende Emailadresse die richtigen Kontaktdaten: kundenservice@in-digo.de
Was ist die Jahresrückvergütung?
Mit der IN-Card sammelst Du Deine Einkäufe über das Jahr hinweg. Ab einem bestimmten Jahresumsatz erhältst Du von uns eine Rückvergütung in Form eines Gutscheins.
Ab welchem Umsatz bekomme ich eine Jahresrückvergütung?
Ab einem Jahresumsatz von 500 €.
Wie hoch ist meine Jahresrückvergütung?
Die Höhe richtet sich nach Deinem gesamten Jahresumsatz:
500 € – 999 € → 1,5 % Gutschein
1.000 € – 1.499 € → 2,0 % Gutschein
1.500 € – 1.999 € → 2,5 % Gutschein
ab 2.000 € → 3,0 % Gutschein
In welcher Form erhalte ich die Rückvergütung?
Du erhältst Deine Jahresrückvergütung als Gutschein.
Kann ich mir den Gutschein auszahlen lassen?
Nein. Der Gutschein ist nicht auszahlbar.
Wo kann ich den Gutschein einlösen?
Der Gutschein ist ausschließlich in Deiner Stammfiliale einlösbar.
Ist der Gutschein zeitlich begrenzt?
Ja. Der Gutschein ist zeitlich befristet. Die Gültigkeit ist auf dem Gutschein angegeben.
Zählen alle Einkäufe für die Jahresrückvergütung?
Es zählen alle im System erfassten Umsätze, sofern:
-der gewährte Rabatt maximal 10 % beträgt
-und nicht mit Kreditkarte bezahlt wurde.
Warum lohnt sich die IN-Card für mich?
Du wirst für Deine Treue belohnt, sammelst Vorteile über das ganze Jahr
und profitierst von einer fairen, transparenten Jahresrückvergütung.
Ein Benutzerkonto bietet Dir sehr viele Vorteile gegenüber einer Gastbestellung!
So geniesst Du zum Besipiel alle Vorteile eines Stammkunden von INDIGO x RÜHLE:
Du bekommst standartmäßig 3% Stammkundenrabatt.
Darüber hinaus bekommst Du gestaffelt nach Deinem Umsatz eine Rückvergütung für Umsätze aus dem vergangenen Jahr in Form eines Warengutscheines erstattet.
Weiterhin kannst Du über unsere für Dich kostenlose IN|FashionApp
- alle Einkäufe einsehen
- persönliche Daten verwalten
- Coupons/ Rabatte einsehen
- Bonus - Status abrufen
- Aktionen/ Events einsehen
uvm.
Du kannst uns Montag bis Freitag (nicht an gesetzlichen Feiertagen in Sachsen) unter folgenden Rufnummern erreichen:
Hotline: 03522 522 778 (Mo - Fr: 09:00 - 18:00)
Nummern der Stores , die Dein Paket versendet haben (Mo - Fr: 10:00 - 18.00/ Sa: 09:30 - 12:00)
Wenn sich niemand sofort meldet, dann warte bitte bis zur automatischen Ansage und sprich Dein Anliegen sowie die Rückrufnummer auf die Mailbox. Ein/e Mitarbeiter/in wird sich zeitnah bei Dir melden. Halte bitte Deine Bestellnummer bereit. Das erleichtert die Bearbeitung für uns.
Wenn Du ein Kundekonto bei uns hast, dann kannst Du die Bestellungen mit Deiner Kundennummer und Deinem Passwort direkt im Onlineshop unter Mein Konto » Meine Bestellungen einsehen. Einloggen kannst Du dich oben rechts mit einem Klick auf das Icon.
Hier geht es du zu Deiner Bestellübersicht
Wichtig: Als registrierter Kunde von INDIGO Fashion | RÜHLE kannst Du die [IN|FashionApp] kostenlos nutzen. Dort findest Du u.a. alle Einkäufe, Coupons und kannst Deine Kundendaten selbst verwalten. Infos zur IN|FashionApp findest Du hier>>
Ein Kundenkonto kann während der Bestellung erstellt werden, oder vorab hier eingerichtet werden.
Hier kannst Du dich Registrieren
Wichtig: Als registrierter Stammkunde hast Du automatisch ein Kundenkonto. Melde Dich dazu einfach über die IN|FashionApp an.
Wenn Du Infos über Neuigkeiten, (Rabatt) Aktionen etc. haben möchtest, dann musst Du ein Kundenkonto anlegen. Als Stammkunde kannst Du auch unsere IN|FashionApp nutzen, in welcher alle Informationen vereint sind.
