Hilfe & Support • Oft gestellte Fragen

Wir sind stets bemüht, Deine Anliegen persönlich und auf kurzem Wege zu bearbeiten und Probleme zu Deiner vollsten Zufriedenheit zu lösen. In jeder Bestellbestätigung erfährst Du, welcher Store Deine Bestellung bearbeitet. Unter diesem Link findesr Du auch die Mitarbeiter, welche sich im jeweiligem Store um Deine Anliegen kümmern.
Übrigens: Jedem Paket liegt eine Visitenkarte bei, auf welcher der Name des Mitarbeiters sowie die Kontaktdaten vermerkt sind.

Wenn die Bestellung schon abgeschlossen wurde und Du zum Beispiel keine Bestell - Email erhalten hast, dann war sicher die von Dir angegebene E - Mail falsch. Sende uns bitte an folgende Emailadresse die richtigen Kontaktdaten: kundenservice@in-digo.de

Du kannst uns Montag bis Freitag (nicht an gesetzlichen Feiertagen in Sachsen) unter folgenden Rufnummern erreichen:

Hotline: 03522 522 778 (Mo - Fr: 09:00 - 18:00)
Nummern der Stores , die Dein Paket versendet haben (Mo - Fr: 10:00 - 18.00/ Sa: 09:30 - 12:00)

Wenn sich niemand sofort meldet, dann warte bitte bis zur automatischen Ansage und sprich Dein Anliegen sowie die Rückrufnummer auf die Mailbox. Ein/e Mitarbeiter/in wird sich zeitnah bei Dir melden. Halte bitte Deine Bestellnummer bereit. Das erleichtert die Bearbeitung für uns.