Wenn Sie vor 12:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am Montag versendet.

Sollte der Zusteller Sie nicht persönlich antreffen, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn oder in einem Paketshop in Ihrer Nähe für Sie hinterlegt. Sie können das Paket dann innerhalb der nächsten 7 Werktage abholen, bevor es an uns zurückgesendet wird. Hierzu erhalten Sie mit Ihrer Sendung ein Rücksendelabel von DPD.

Abweichende Lieferanschrift

Lasse Dir Deine Bestellung an eine Wunschadresse innerhalb Deutschlands liefern.

Um Deine Bestellung bequem an eine Geschäftsadresse oder an einen anderen Empfänger ausliefern zu lassen, hast Du die Möglichkeit, im Bestellprozess eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift anzugeben. Rechnungs- und Lieferanschrift müssen im Liefergebiet des Online Stores sein.

Versandstatus

Sobald Dein Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit Ihrer Versandbestätigung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Deiner Bestellung online verfolgen können. Benutzen Sie dafür den in Ihrer E-Mail angegebenen Link oder gehen Sie direkt auf: https://www.dpd.com/de/de/empfangen/sendungsverfolgung-und-live-tracking/

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsnummer ca. einen Werktag nach Verlassen des Lagers aktiviert wird. Sollte die Nummer daher nicht sofort funktionieren, probieren Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Registrierte Kunden können den Status der Bestellung auch über ihr Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" einsehen.

Rückgabe und Rückerstattung

Sie können Ihre bestellten, nicht verwendeten Artikel, die nicht getragen oder gewaschen wurden, innerhalb von 30 Tagen mit den beigefügten Etiketten und in der Originalverpackung über das beigelegte Rücksendeformular zurücksenden.

Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Ihre Bank bzw. Ihr Kreditkarteninstitut braucht eventuell zusätzliche Zeit, um Ihnen die Rückerstattung gutzuschreiben. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald wir den/die zurückgeschickten Artikel bearbeitet haben und Sie erhalten Ihre Rückerstattung über den ursprünglichen Zahlungsweg den Sie verwendet haben.

Falls es 5 oder mehr Werktage her ist, seitdem Sie die Benachrichtigung erhalten haben, und noch keine Rückerstattung bei Ihnen eingetroffen ist, dann kontaktieren Sie uns bitte: 03522 3629602 oder verwaltung@in-digo.de